Zwroty i przesyłki

Płatność i dostawa

Jakie są dostępne formy płatności?

Płatności są obsługiwane przez PayU:
– Przelew elektroniczny z większości banków – BLIK – Karty płatnicze (Visa i Mastercard) – Google Pay – Masterpass i Visa Commerce – Niebawem również Apple Pay

Jakie są dostępne formy wysyłki?

Zamówienia są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem: – Paczkomaty InPost – Kurier InPost

Lokalizowanie/ śledzenie przesyłki

Aby zlokalizować/ sprawdzić status przesyłki należy kliknąć odpowiedni link do systemu operatora i wkleić numer przesyłki. – Paczkomaty InPost – Kurier InPost

Jaki jest koszt dostawy?

Dla wysyłek o wartości powyżej 299 zł wysyłka do paczkomatu gratis. – InPost Paczkomaty: 14,69 zł – InPost Kurier: 15,79 zł

Zwroty i reklamacje

Jaka jest polityka zwrotów?

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij formularz (pobierz formularz zwrotu) odstąpienia od umowy i wyślij go wraz z PARAGONEM i zwracanym produktem/produktami na nasz adres:
STYL STUDIO VENA
ul. 11 Listopada 23
43-300 Bielsko - Biała
Do paczki dołącz wszystkie otrzymane z produktem/produktami akcesoria.

Ile mam dni na zwrot towaru?

Towar możesz zwrócić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny do 30 dni od daty odbioru zamówienia.

Towar dotarł uszkodzony

W przypadku uszkodzeń prosimy o spisanie protokołu w obecności kuriera. W przypadku odbioru w paczkomacie/ punkcie prosiły o przesłanie dokumentacji fotograficznej wraz z numerem zamówienia na adres info@venasklep.pl

Jaka jest procedura reklamacji?

W celu złożenia reklamacji wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do przesyłki. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz formularzem reklamacyjnym.

Jaki jest adres wysyłki?

Reklamowany lub zwracany produkt należy wysłać na adres: Styl Studio Vena 11 Listopada 23 43-300 Bielsko-Biała,

Kto ponosi koszty wysyłki zwrotu

Koszt wysyłki zwrotu ponosi kupujący.

Kto ponosi koszty wysyłki reklamacji?

Koszt wysyłki reklamowanego towaru ponosi kupujący. W przypadku uznania reklamacji koszt ten jest zwracany.